Vega

L'app con cui i tecnici configurano e assistono gli impianti ascensore

Cliente

Vega

Azienda privata

Settore: Impianti elevatori
Anno: 2023 - Oggi
Servizi: App iOS e Android

Il progetto

Chi installa e mantiene un impianto ascensore lavora sulla scheda elettronica del quadro di manovra: decine di parametri da leggere, modificare e salvare, spesso in un vano macchina, con un manuale in mano.

Vega ha scelto di portare quel lavoro sullo smartphone del tecnico. L'app si collega alla scheda dell'impianto e diventa l'interfaccia con cui configurarla, leggerne lo stato, diagnosticare i guasti.

Il progetto è cresciuto negli anni fino a diventare lo strumento di riferimento per chi opera sugli impianti Vega, e la piattaforma su cui l'azienda ha costruito versioni personalizzate rivendute direttamente.

Il nostro intervento

Abbiamo sviluppato l'app per Android e successivamente per iOS, con un'architettura che tiene insieme due mondi.

Il dialogo con la scheda.

L'app comunica in Bluetooth con l'elettronica dell'impianto, seguendo il protocollo definito da Vega: legge i parametri di configurazione, ne consente la modifica e li riscrive sulla scheda, recupera lo stato dell'impianto e la lista dei guasti.

La configurazione guidata dal cloud.

Le schermate non sono scritte nell'app: l'elenco delle schede compatibili, le categorie di parametri e i valori ammessi arrivano dal cloud del cliente. Così Vega può introdurre nuove schede e nuovi parametri senza che l'app debba essere riscritta e ripubblicata.

E le versioni già installate continuano a funzionare con le schede più vecchie.

Quattro modalità d'uso, quattro livelli di accesso.

L'app serve persone diverse con esigenze diverse:

Chiamata ascensore, aperta a chiunque, per richiamare la cabina al piano;
Accesso autorizzato, riservato ai tecnici previa autenticazione, con tutte le funzioni di configurazione;
Monitoraggio locale, che consente la diagnostica sul posto anche senza rete, sbloccata tramite un codice fornito dall'azienda;
Assistenza remota, in cui l'app diventa il ponte attraverso cui il supporto Vega interroga l'impianto in tempo reale, a distanza.

Il monitoraggio degli ingressi e delle uscite, con pagine di segnali configurate dal sistema e una pagina che il tecnico compone da sé, scegliendo quali segnali tenere sott'occhio.

Multilingua, con interfaccia e parametri tradotti, per accompagnare il prodotto sui mercati esteri.

Il risultato

Uno strumento di lavoro che ha sostituito manuale e terminale dedicato, e che Vega ha trasformato in prodotto: dalla piattaforma sono nate versioni personalizzate che l'azienda rivende direttamente ai propri clienti.

Il progetto è attivo dal 2023 e ne seguiamo tuttora sviluppo e manutenzione, facendolo evolvere insieme all'elettronica che comanda.